Agentes de IA para empresas
Un agente de IA no sólo responde: consulta la información de tu empresa y ejecuta acciones concretas, como registrar un contacto en el CRM, actualizar una planilla o preparar un correo, dentro de los permisos que tú defines. Lo implemento sobre n8n o Make, en cuentas tuyas.
CLP 20.000
Valor bruto, boleta de honorarios
$0
1 mes · $0
Según las integraciones y acciones del agente; se estima en el diagnóstico
Tu equipo hace de puente entre sistemas.
Copiar datos de un correo al CRM, buscar el estado de un pedido en una planilla para contestarle a un cliente, redactar varias veces al día el mismo tipo de respuesta. Son tareas que piden un criterio básico (entender qué pide alguien y dónde buscarlo), por eso una automatización por reglas no alcanza y terminan haciéndolas personas. Un agente de IA cubre justamente ese espacio: interpreta la solicitud, consulta la fuente correcta y ejecuta el paso siguiente, dejando registro de lo que hizo.
Para procesos con criterio simple y mucho volumen.
- Equipos comerciales que registran a mano cada contacto y seguimiento en el CRM
- Operaciones que responden consultas de estado buscando en planillas o en el ERP
- Áreas de soporte que redactan respuestas parecidas a partir de la misma documentación
- Empresas que quieren un asistente interno para consultar sus propios procesos y políticas
De la solicitud a la acción registrada.
El agente sólo puede usar las herramientas que le habilitas, y cada acción queda en el log.
- 01
Recibe la solicitud
Desde WhatsApp, el correo, un formulario o un canal interno. Cada canal es un disparador en n8n o Make.
- 02
Interpreta y consulta
Un modelo de lenguaje identifica qué se pide y consulta las fuentes autorizadas: documentación, planillas, CRM o la API de tu sistema.
- 03
Ejecuta con permisos
Realiza sólo las acciones habilitadas, con credenciales de permisos mínimos. Las acciones sensibles pueden quedar sujetas a la aprobación de una persona.
- 04
Deja registro
Qué recibió, qué consultó, qué decidió y qué ejecutó. Si algo falla, se ve en qué paso y con qué datos.
Qué puede hacer y qué te queda al terminar.
Qué puede hacer
- Consultar documentación, planillas y bases de datos autorizadas
- Crear y actualizar registros en tu CRM
- Preparar borradores de correo y respuestas para revisión
- Agendar reuniones en Google Calendar
- Clasificar solicitudes y derivarlas al área correcta
- Generar un resumen diario de lo que procesó
Integraciones disponibles
- n8n y Make como orquestadores
- OpenAI para interpretación y redacción
- Google Workspace: Calendar, Sheets, Gmail y Drive
- WhatsApp Cloud API
- PostgreSQL para historial y datos del agente
- APIs y webhooks de tu CRM, ERP o sistema interno
Entregables
- Agente en producción con sus herramientas habilitadas
- Matriz de permisos: qué puede leer y qué puede ejecutar
- Flujos documentados en n8n o Make, en tus cuentas
- Reglas de aprobación humana para acciones sensibles
- Acceso a los logs de cada ejecución
- Sesión de handoff y documentación de mantención
- 1 mes de acompañamiento gratis después de la entrega
Lo que no hace, dicho antes de empezar.
Un agente bien acotado es más útil que uno que intenta hacerlo todo.
- Sólo actúa sobre sistemas que exponen una API, aceptan webhooks o se pueden conectar desde n8n o Make. Si un sistema no permite integrarse, se trabaja sobre una planilla intermedia.
- No reemplaza decisiones que afecten significativamente a una persona, como aprobar o rechazar una solicitud: la Ley 21.719 reconoce el derecho a intervención humana y a pedir revisión en ese tipo de decisiones automatizadas.
- Un modelo de lenguaje puede equivocarse. Por eso las acciones irreversibles o sensibles se configuran con aprobación previa de una persona.
- La calidad de lo que responde depende de que la información de origen esté ordenada y al día.
- El uso del modelo de IA y del orquestador tiene costos recurrentes, que van en tus cuentas.
Cómo partimos, sin sorpresas.
El alcance, el plazo y el costo quedan por escrito antes de la primera línea de código.
- 01
Diagnóstico gratuito
30 minutos por video. Revisamos tu proceso, las herramientas que usas y qué conviene automatizar primero.
- 02
Alcance por escrito
Qué se construye, con qué se integra, qué queda fuera, el plazo y las horas estimadas. Sin avanzar hasta que lo apruebes.
- 03
MVP y producción
Primera versión funcionando con logs y derivación a una persona, pruebas con casos reales, handoff a tu equipo y un mes de acompañamiento gratis.
Preguntas frecuentes.
¿Tu duda no está acá? Escríbenos por WhatsApp.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot conversa: responde preguntas a partir de información. Un agente además ejecuta acciones en otros sistemas, como registrar un contacto o actualizar una planilla, usando herramientas que se le habilitan una por una. En la práctica, muchos proyectos combinan ambos.
¿El agente puede hacer cualquier cosa en mis sistemas?
No. Sólo puede usar las herramientas y los permisos que definimos en el alcance, con credenciales de permisos mínimos. Las acciones sensibles pueden requerir la aprobación de una persona antes de ejecutarse.
¿Qué pasa si el agente se equivoca?
Cada ejecución queda registrada, así que se puede ver qué recibió, qué consultó y qué hizo. Las acciones irreversibles se configuran con aprobación previa, y los errores se corrigen ajustando instrucciones, permisos o la información de origen.
¿Mis datos se usan para entrenar modelos de IA?
Depende del proveedor y del plan que uses. Antes de implementar revisamos sus condiciones de uso de datos y elegimos una configuración acorde a la información que el agente va a procesar.
¿Cuánto cuesta un agente de IA?
Trabajo con una tarifa de CLP 20.000 por hora (valor bruto, boleta de honorarios). Las horas se estiman después del diagnóstico, según las integraciones y acciones que tenga el agente. Incluye un mes de acompañamiento gratis después de la entrega, para ajustar respuestas, resolver dudas de tu equipo y corregir lo que aparezca con el uso real. Los costos de las plataformas son aparte y van en tus cuentas. El desglose está en la guía de costos.
Veamos qué tareas puede tomar un agente.
30 minutos para identificar oportunidades de automatización. Te muestro qué podría hacer un agente en tu operación y un estimado de horas. Sin compromiso.