Recepcionista virtual con IA y agenda automática
Atiende las consultas de agenda por WhatsApp a cualquier hora: revisa la disponibilidad en tu Google Calendar, reserva, confirma y envía recordatorios. Lo que no puede resolver lo traspasa a tu equipo con el contexto de la conversación.
CLP 20.000
Valor bruto, boleta de honorarios
$0
1 mes · $0
2–3 semanas para una primera versión con agenda y recordatorios
La agenda se coordina mensaje a mensaje.
Reservar una hora por WhatsApp suele tomar varios mensajes: qué días hay, a qué hora, confirmar, recordar el día anterior, reagendar si la persona no puede. Quien atiende lo hace entre otras tareas, las consultas fuera de horario esperan hasta el día siguiente y las inasistencias sin aviso dejan horas vacías. Es un proceso repetitivo y con reglas claras, que se puede automatizar sin perder el trato personal.
Para negocios que viven de su agenda.
- Consultas médicas, dentales y de salud que agendan por WhatsApp
- Centros de estética, peluquerías y servicios de belleza
- Talleres y servicios técnicos que coordinan visitas o recepción de equipos
- Estudios profesionales y academias que agendan reuniones o clases
De la consulta a la hora confirmada.
La recepcionista trabaja sobre tu calendario real, con tus reglas de horario y duración.
- 01
Consulta
La persona escribe por WhatsApp. El agente identifica si quiere agendar, reagendar, cancelar o tiene una pregunta.
- 02
Disponibilidad
Revisa los horarios libres en tu Google Calendar según tus reglas: días de atención, duración de cada hora y tiempo entre citas.
- 03
Reserva
Propone horarios, crea el evento con los datos de la persona y le envía la confirmación.
- 04
Recordatorio
Antes de la cita envía un recordatorio con la opción de confirmar o reagendar. Los cambios se reflejan en el calendario.
Qué hace y qué te queda al terminar.
Qué hace
- Agendar, reagendar y cancelar horas en Google Calendar
- Responder preguntas frecuentes: horarios, dirección, precios publicados, preparación
- Enviar confirmaciones y recordatorios por WhatsApp
- Traspasar a tu equipo los casos que no puede resolver
- Atender fuera del horario de oficina
- Enviar un resumen diario de la agenda y de los casos derivados
Integraciones disponibles
- WhatsApp Cloud API
- Google Calendar
- n8n o Make para orquestar los flujos
- OpenAI para interpretar los mensajes
- Chatwoot como bandeja compartida para tu equipo
- Google Sheets para registros y reportes
Entregables
- Recepcionista en producción sobre tu número de WhatsApp Business
- Reglas de agenda configuradas: horarios, duración y bloqueos
- Plantillas de recordatorio aprobadas por Meta
- Guion de respuestas y reglas de derivación
- Logs de conversaciones y reservas
- Sesión de handoff con tu equipo
- 1 mes de acompañamiento gratis después de la entrega
Lo que no hace, dicho antes de empezar.
Sobre todo en salud, los límites se acuerdan por escrito antes de salir a producción.
- Este servicio cubre canales de texto, como WhatsApp y el sitio web.
- En salud no entrega diagnósticos ni indicaciones clínicas y no atiende urgencias: deriva a una persona. Los datos de salud son datos sensibles, con reglas especiales en la Ley 21.719.
- Los recordatorios fuera de la ventana de 24 horas de WhatsApp se envían con plantillas aprobadas por Meta, que se cobran por mensaje entregado.
- Funciona sobre Google Calendar. Si usas otro sistema de agenda, primero hay que revisar si permite integrarse.
Cómo partimos, sin sorpresas.
El alcance, el plazo y el costo quedan por escrito antes de la primera línea de código.
- 01
Diagnóstico gratuito
30 minutos por video. Revisamos tu proceso, las herramientas que usas y qué conviene automatizar primero.
- 02
Alcance por escrito
Qué se construye, con qué se integra, qué queda fuera, el plazo y las horas estimadas. Sin avanzar hasta que lo apruebes.
- 03
MVP y producción
Primera versión funcionando con logs y derivación a una persona, pruebas con casos reales, handoff a tu equipo y un mes de acompañamiento gratis.
Preguntas frecuentes.
¿Tu duda no está acá? Escríbenos por WhatsApp.
¿Funciona con mi número de WhatsApp actual?
Puedes usar un número existente que no esté asociado a una cuenta de WhatsApp personal o de WhatsApp Business App, o registrar uno nuevo. La cuenta queda a tu nombre.
¿Qué pasa si alguien quiere hablar con una persona?
La recepcionista deriva la conversación a tu equipo con el historial: por ejemplo, a una bandeja compartida en Chatwoot o con un aviso por WhatsApp o correo.
¿Cuánto cuestan los recordatorios por WhatsApp?
Los recordatorios de citas son mensajes de plantilla de categoría utilidad. Para Chile, Meta publica una tarifa de CLP 17,6584 por mensaje entregado (consultada el 23 de octubre de 2026). Ese costo va en tu cuenta de WhatsApp Business.
¿Puede manejar la agenda de varios profesionales?
Sí, si cada profesional tiene su propio calendario en Google Calendar. Las reglas de cada uno (días, horarios y duración de las horas) se configuran por separado.
¿Cuánto cuesta una recepcionista virtual?
Trabajo con una tarifa de CLP 20.000 por hora (valor bruto, boleta de honorarios). Las horas dependen de las reglas de agenda, la cantidad de calendarios y las integraciones. Incluye un mes de acompañamiento gratis después de la entrega, para ajustar respuestas, resolver dudas de tu equipo y corregir lo que aparezca con el uso real. Los costos de las plataformas son aparte y van en tus cuentas. El desglose está en la guía de costos.
Ordenemos tu agenda.
30 minutos para identificar oportunidades de automatización. Revisamos cómo agendas hoy y qué se puede automatizar primero. Sin compromiso.